为优化公司营商环境，提升燃气客户满意度，为客户提供最高质量的服务，滑县公司本着“补弱点、解难题”的原则，持续缩短各项业务服务的时限。

11月8日，在滑县公司总经理武保兴的带领下，公司开展了关于学习研讨如何优化营商环境，强化窗口服务，针对性改善目前公司服务短板，要求主要部门负责人立足于整体管理视角，统筹管理客户报装业务的各个环节，从中发现自身弱点，制定“000”行动方案，分别指“用户报装“0”材料、“0”跑腿、“0”成本”力争有效地压缩全流程业务服务时限，简化业务办理手续，同时，加大公开公示及多渠道宣传力度，在燃气营业厅、微信公众号、网站等渠道、公示获得用气流程，工程验收细化标准、收费标准，及依据，对优化营商环境政策、用气安全知识等进行宣传，更有利于提高燃气客户的满意度。

针对性优化业务服务环节，优化业务服务体验，力求更好地提升业务服务的质量与效率，不断激发员工“主人翁”精神，激发员工“想学、好学”的动力，同时，将继续立足新起点，奋进新征程，创造新业绩。

（滑县公司供稿）